4月20日(rì)，作为国(guó)内规(guī)模最大的(de)民营能源企40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页(yè)的(de)社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环境(jìng)、社会和管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细(xì)汇报。新奥(ào)股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会多(duō)方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持(chí)续(xù)发(fā)展，这(zhè)个理念(niàn)很好地(dì)体现(xiàn)了企业公(gōng)民的社会价(jià)值(zhí)。作为一(yī)家以清洁能源为主的企业(yè)，理应有所(suǒ)作(zuò)为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足(zú)轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业(yè)肩负重要使(shǐ)命。新奥(ào)股份一方面(miàn)积极(jí)主(zhǔ)动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业(yè)绿色(sè)低碳转型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另(lìng)一(yī)方面，公司始终坚持(chí)“科学(xué)管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领导层付(fù)诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每(měi)一(yī)位员工都有相关意识、决(jué)心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作，新(xīn)奥股(gǔ)份持续加(jiā)强(qiáng)员工节能环(huán)保意(yì)识，发起低碳(tàn)绿色(sè)办公(gōng)的(de)倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子公司组织(zhī)开展(zhǎn)各(gè)类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯活动，促进(jìn)员(yuán)工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密(mì)度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属公(gōng)司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环境管理体系(xì)认(rèn)证。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业(yè)气(qì)候先锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产(chǎn)品(pǐn)全生(shēng)命周期(qī)碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为国内(nèi)能源行(xíng)业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出(chū)，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型(xíng)战略，并结合(hé)公司的(de)业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可(kě)以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源解决方案(àn)的综合能(néng)源销(xiāo)售(shòu)及服务项(x40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大iàng)目营(yíng)收表(biǎo)现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建设并(bìng)投入运营(yíng)，累计(jì)已投运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服(fú)务项目(mù)营业收入

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市公(gōng)司研究(jiū)院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综(zōng)合能(néng)源业务方面，公司充分运(yùn)用数智(zhì)技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资源禀(bǐng)赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷能发(fā)电可(kě)行性，力图最大(dà)化(huà)利用各(gè)厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年(nián)新奥股份(fèn)于(yú)多地(dì)开展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发(fā)电项(xiàng)目，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的(de)光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技术，职业健康安全(quán)投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营(yíng)管理体系，实现从生(shēng)产安全和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演进到(dào)“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份职业健康安全投(tóu)入共(gòng)计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息(xī)安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极(jí)在安全(quán)生产(chǎn)方面(miàn)树立(lì)公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程(chéng)为核心的多个公益(yì)慈(cí)善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥(ào)股份及子公(gōng)司开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公司未来发(fā)展有着(zhe)重要(yào)意义，新奥(ào)股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的(de)企业治理架构，不断(duàn)提升董事会运作(zuò)效率，持(chí)续(xù)加强风(fēng)险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方(fāng)面，公司以更(gèng)加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的(de)需求(qiú)，提(tí)升公司决策水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在(zài)合规(guī)运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服团(tuán)队(duì)综(zōng)合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提供(gōng)专业、优质的服(fú)务。公司优(yōu)化客户投(tóu)诉处(chù)理机制，增加了“客(kè)户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调(diào)查过程须(xū)遵循(xún)客观性(xìng)和真实性要求，对处(chù)理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集(jí)最(zuì)终客(kè)户(hù)评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份的客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握(wò)天(tiān)然气大发展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在(zài)可(kě)持续(xù)发展理念引领下，探索落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境(jìng)及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式(shì)现代化(huà)的能源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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