4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

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4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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