4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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