每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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