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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强HBC路由器能用WiFi吗客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统HBC路由器能用WiFi吗(tǒng)一客(kè)户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一(yī)站(zhàn)式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营(yíng)、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当(dāng)年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了(le)进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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