4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还国v是不是国5，国v与国vl的区别很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到(dào)十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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