又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少(shǎo)投资(zī)者和期货公司人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接行(xíng)情服务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也在第一时间联系(xì)到(dào)了几(jǐ)位期货交易者，他(tā)们也向记者证实，夜(yè)盘期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录，持续四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思大半(bàn)个小时，有客户多个期货公(gōng)司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突发(fā)状(zhuàng)况(kuàng)出现(xiàn)后，我们博易(yì)大(dà)师的(de)技术(shù)群里均在反馈(kuì)事(shì)故信息。”一(yī)家期货公司的技(jì)术部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师(shī)交易(yì)软件的技(jì)术群里报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表面是所(suǒ)有广东的行情站(zhàn)点(diǎn)有问(wèn)题，客(kè)户(hù)主动连(lián)接，但是连不上也会自(zì)动切到就近的站点，具体(tǐ)原(yuán)因不知道，还(hái)在等博易的答复(fù)。”上述(shù)期货公司技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货(huò)公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题，直到周(zhōu)六也(yě)没见(jiàn)有(yǒu)答(dá)复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户骂(mà)，周六早上还要给(gěi)客户解释。其实，我们(men)也很(hěn)无奈(nài)，最终是我们一线市场人员默默承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间(jiān)给博(bó)易大师的客(kè)服打电话，对方回(huí)复(fù)说(shuō)，正在排查。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可能(néng)行情线路出问题了，不过(guò)具体原因还需等博易大(dà)师的官(guān)方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博(bó)易(yì)大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新(xīn)下载了(le)，不行；用无线和流量(liàng)也都(dōu)试了，还是不行(xíng)，吓得(dé)我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资(zī)者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采(cǎi四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思)访中了解到，目前手(shǒu)机下(xià)单方面，期货交易(yì)者(zhě)用的最多(duō)是国内某款第三方软(ruǎn)件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开(kāi)发了(le)自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较(jiào)多(duō)，一家出(chū)故(gù)障(zhàng)，还有别的(de)可替代，对大多数交(jiāo)易者(zhě)影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道(dào)，如果一家出问题，另外(wài)几家(jiā)都可以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户(hù)用单一的博易(yì)App，那很大(dà)可能会受影(yǐng)响。”华南地(dì)区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到(dào)，多家期货公司都(dōu)向博(bó)易大师反映出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货公司和客户(hù)是服务解决的(de)呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司技术部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查(chá)看(kàn)是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问题，同(tóng)时也将(jiāng)这次情况及时反(fǎn)馈到博(bó)易技术交流群中。在博易(yì)技(jì)术交流群(qún)中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现(xiàn)同(tóng)样的问题(tí)。”上述期(qī)货(huò)公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们(men)领导(dǎo)在(zài)工作群(qún)里(lǐ)第一时间统筹部署：一(yī)是技术岗(gǎng)与软件公司继续(xù)联(lián)系，尽快(kuài)找出问(wèn)题并(bìng)解决问题；二是客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户可以通过其他手机软件或电脑版的软件下单，或(huò)者打报单电话来解决下单问题；三是总部夜班(bān)交(jiāo)易岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件(jiàn)提供商（服务(wù)商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此类故(gù)障发生(shēng)。

　　对交易(yì)者来(lái)说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法及时(shí)发送交易指令、错失行情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行(xíng)开平仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调动(dòng)资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资者要(yào)有期货(huò)公司的客(kè)户(hù)经(jīng)理的联系方式(shì)或者(zhě)熟悉期(qī)货公司的紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽量带上止损(sǔn)。因为期货(huò)交易本来(lái)就是有风险的，无(wú)论行情软件出(chū)现的突发情况还(hái)是(shì)期(qī)货行情的剧烈波动。”上述投资(zī)者说(shuō)。

　　交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件故障是交易(yì)风(fēng)险的一部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平时做好类(lèi)似(shì)事件的应急预(yù)案，防范(fàn)于未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思