交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公(gōng)安(ān)部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车(chē)聚合平台规范(fàn)管理有关(guān)工作的通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障(zhàng)乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法权益。督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供(gōng)车辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指导网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询(xún)服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输(shū)、市场监(jiān)管等部门要督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司落实明(míng)码标价等要(yào)求，不得以不(bù)正当价格(gé)行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台不(bù)得(顶的速度越来越快越叫的原因dé)干预网约车平(píng)台公司价(jià)格行为，不得(dé)直接参与车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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