雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的(de)人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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