4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责任报(bào)告(gào)，就公司(sī)环(huán)境、社会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇报。新奥股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续(xù)发展年度(dù)杰出(chū)企(qǐ)业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理念(niàn)很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作(zuò)为一(yī)家以清洁能(néng)源(yuán)为主的企业(yè)，理应(yīng)有所作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重，特(tè)别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承(chéng)诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色(sè)低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营造(zào)绿色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另一方(fāng)面(miàn)，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环(huán)境管理(lǐ)方针，不断落实环保(bǎo)工作主体(tǐ)责任，明确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只是新(xīn)奥股(gǔ)份领(lǐng)导层(céng)付(fù)诸(zhū)实(shí)践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关(guān)意(yì)识、决心和实际举(jǔ)措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持续加强员工(gōng)节能环保意(yì)识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡(chàng)导各子公司组织开展(zhǎn)各(gè)类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员(yuán)工养成低(dī)碳(tàn)办公及生(shēng)活的习惯，提升了公司(sī)低碳(tàn)节(jié)能领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污(wū)染事件与(yǔ)违规行为(wèi)，新奥股(gǔ)份及(jí)下属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方)气(qì)候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权威第三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产(chǎn)品全生(shēng)命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司(sī)。

　　综合能(néng)源营(yíng)收(shōu)规模(mó)增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的(de)环境(jìng)部(bù)分指出，公司秉持(chí)绿色发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的(de)协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度(dù)报告(gào)中可(kě)以看到，涉(shè)及低碳能源与清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决(jué)方案的综合能源销售及服务项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年(nián)这一业(yè)务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿(yì)元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司(sī)平均(jūn)水平(píng)。截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综合能源项目完成(chéng)建(jiàn)设并(bìng)投入运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能(néng)源(yuán)销售及服务项目(mù)营业(yè)收入

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市公司研究院；数据来源(yuán)：年(nián)度报告(gào)

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面(miàn)，公司(sī)充分(fēn)运用数智技术，强化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色(sè)低(dī)碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图(tú)最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地(dì)面等区域(yù)的(de)太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开展(zhǎn)自有建(jiàn)筑光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营(yíng)设(shè)施投(tóu)运规模较(jiào)大的光伏(fú)设施位(wèi)于(yú)舟山(shān)接收站，设(shè)计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得见、知(zhī)重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的(de)安全(quán)智慧运营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生(shēng)产安(ān)全和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全(quán)管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安全事故。此(cǐ)外(wài)，公司员工(gōng)百万(wàn)工时工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时(shí)工(gōng)伤事(shì)故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份(fèn)除了积极在(zài)安全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极(jí)开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行(xíng)动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)对(duì)于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了(le)完善(shàn)的企业(yè)治理架(jià)构(gòu)，不断提(tí)升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机制(zhì)建(jiàn)设，保障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)严格遵守上市(shì)地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化(huà)管制方(fāng)面，公(gōng)司以更(gèng)加(jiā)全面(miàn)综合(hé)的视角理(lǐ)解市(shì)场(chǎng)和客户的(de)需(xū)求，提升(shēng)公(gōng)司决(jué)策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断加强风险管控，建(jiàn)立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合素(sù)质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专业、优质(zhì)的服(fú)务。公司优化客户投诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原(yuán)则(zé)，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流(liú)程(chéng)与处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收(shōu)集最(zuì)终(zhōng)客户评(píng)价(jià)，提升客户(hù)体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气大(dà)发展和产(chǎn)业(yè)数(shù)智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环(huán)境及(jí)社会(huì)等多方面的(de)高质量发展新模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中国式现代彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方;'>彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方化(huà)的能源产业(yè)新篇(piān)章(zhāng)。

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