4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外(wài)国(guó)访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。<人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟/p>

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下M人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟ini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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