金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和(hé35c到底有多大，35c是多少)城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素(35c到底有多大，35c是多少sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档(dàng)定(dìng)价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)门店(diàn)、网站、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确(què)服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范文(wén)本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人信息(xī)。房35c到底有多大，35c是多少地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当(dāng)事(shì)人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得(dé)发(fā)送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发(fā)布的(de)房(fáng)源(yuán)信(xìn)息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房源发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案等(děng)便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易(yì)当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权(quán)益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违法违规(guī)信(xìn)息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依(yī)规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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