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95311怎么转人(rén)工(gōng)服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的(de)实(shí)施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及(jí)其他业务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第(dì)一(yī)方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递(dì)225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势(shì)，为了(le)进一(yī)步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到(dào)上(shàng)海(hǎi)地区的(de)快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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