雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大(dà)快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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