4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了处理老婆的第三者最好方式，查老婆出轨的最好办法(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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