11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发(fā)单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法(fǎ)接单等等。官(guān)方在此前(qián)的回应中称，如(rú)因系(xì)统故障导致(zhì)的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会(huì)在(zài)事故(gù)处(chù)理结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对(duì)有司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还(hái)有报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是(shì)每(měi)周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多(duō)个司(sī)机(jī)群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表(biǎo)示自(zì)己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受(shòu)影响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处故的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免类似事故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造(zào)成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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