金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联(lián)合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确(què)，加(jiā)强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成房屋交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子(zi)必要服务(wù)，延(yán)伸服务是可(kě)单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经(jī外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗ng)纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交易(yì)、提高交(jiāo外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗)易效(xiào)率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经(jīng)纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提(tí)供(gōng)的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务收费(fèi)由交易(yì)各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服(fú)务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置公示(shì)合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便(biàn)交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台(tái)向(xiàng)交易当事(shì)人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应(yīng)纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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