雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语(bāo)括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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