四是(shì)认知他(tā)人的情绪。

　　这是与他人正(zhèng)常的交往来实现顺利沟通的基础;五是(shì)人(rén)际关(guān)系的管理(lǐ)即领导和管理能力。

什么叫情商？

　　情商释义：心(xīn)理学上指人的情绪品质和对社会(huì)的适(shì)应(yīng)能力。

　　情商，是一种自我(wǒ)情绪控制能力(lì)的(de)指数(shù)，由美(měi)国心理学家彼德·萨洛(luò)维于(yú)1991年创立，属于发展心理学范畴。

　　同所(suǒ)有新(xīn)词(cí)刚流行一样，要(yào)确切说明其定义不是一(yī)件容(róng)易事，就连那些经常把这(zhè)句话(huà)挂在嘴(zuǐ)边的(de)心理学家也并没(méi)有(yǒu)对其下过(guò)确切(qiè)定义。

　　但(dàn)是有一点是清楚的，即“情(qíng)商”兄尺指的是“信心(xīn)”、“乐观”、 “急躁”、“恐(kǒng)惧”、“直(zhí)觉”轿尘数(shù)等一(yī)些情(qíng)绪反应的程度。

　　扩展资(zī)料：

　　提高方法：

　　第(dì)一，不抱(bào)怨(yuàn)不批评；高情商的人一(yī)般不批(pī)评别人(rén)，不指责别人，不抱怨，不埋怨。

　　其(qí)实，这些抱怨和(hé)指责(zé)都(dōu)是不(bù)良情绪，它们会传(chuán)染。

　　高情商的人只(zhǐ)会做有意义的事情，而不做没有意(yì)义的事情。

　　第二(èr)，热情(qíng)和激(jī)情；高情商的人(rén)对生活工作或是(shì)感情保(bǎo)持热情，有激(jī)情。

　　知(zhī)道调动自己的积极情(qíng)绪，让好的情绪伴随每天的生活(huó)工作。

　　不让那些不良的(de)情(qíng)绪影响到生活或工作。

　　第(dì)三，包(bāo)容(róng)和(hé)宽(kuān)容(róng)；高情(qíng)商的人宽(kuān)容(róng)，心胸宽(kuān)广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多(duō)大(dà)。

　　高(gāo)情(qíng)商的人不斤斤计较，有(yǒu)一颗包容和宽容(róng)的心。

　　第四(sì)，沟通(tōng)与交流；高情商的人善于(yú)沟通，善于交流，并且以坦诚的(de)心态来对待，真诚又(yòu)有礼貌。

　　沟通与交流(liú)是一(yī)种技(jì)巧，需要(yào)学习，在(zài)实践中不(bù)断地总结摸索。

　　第五，多赞美别人(rén)；高情商(shāng)的人善(shàn)于赞美(měi)别人，这种闭(bì)首赞美是(香港区号是多少shì)发自内心(xīn)的(de)真(zhēn)诚的。

　　看(kàn)到别人优(yōu)点的人，才(cái)会进步得更快(kuài)，总是挑拣(jiǎn)别人(rén)缺点的人会固步自封反而退步。

　　参考资料来源：百度百科(kē)-情商

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