又出现了(le)“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘(pán)期间(jiān)，不少(shǎo)投资(zī)者和期货公司人士反(fǎn)映，博(bó)易大师(shī)手(shǒu)机端突然登陆(lù)不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这(zhè)个阶(91是质数吗，95是质数吗jiē)段，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一(yī)时间联系到了几(jǐ)位期货(huò)交易者，他们也(yě)向记者证实，夜(yè)盘期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续(xù)大半(bàn)个小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户(hù)都无法登陆，行情软(ruǎn)件(jiàn)打不开，还(hái)以为是网(wǎng)络问题。突发(fā)状况出现后(hòu)，我(wǒ)们博(bó)易大师的技术群里均(jūn)在反馈事故信(xìn)息(xī)。”一(yī)家(jiā)期(qī)货公司的技(jì)术部人(rén)员(yuán)告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易大师交易软(ruǎn)件的技术(shù)群里(lǐ)报的(de)有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东莞等地(dì)，表面(miàn)是所有广东的行情站点有问题，客户主动连(lián)接(jiē)，但(dàn)是连不上也会自动切到(dào)就近(jìn)的站点，具(jù)体原(yuán)因不知(zhī)道(dào)，还在等博(bó)易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司(sī)人(rén)员苦诉(sù)道(dào)，作为一线服务人员，他(tā)只知道周五晚(wǎn)上客户(hù)投诉公司的软件交易(yì)不了(le)，最(zuì)后才知道是博(bó)易大师交易软件出现了(le)问(wèn)题，直到周六也没见有答(dá)复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其实，我们也很无(wú)奈，最(zuì)终是我们(men)一线市场(chǎng)人(rén)员默(mò)默(mò)承(chéng)受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有(yǒu)期货公司人士第一时(shí)间(jiān)给博易大师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人员称，可(kě)能(néng)行(xíng)情线路出(chū)问题了，不过具体原因还需(xū)等博易(yì)大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师(shī)还没有对此次事故进行(xíng)解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机出现了(le)问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也(yě)都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位91是质数吗，95是质数吗(wèi)投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方面，期(qī)货交易(yì)者用(yòng)的最多是国内某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收(shōu)费之(zhī)后，很多公司都开发了自(zì)己的App。现在交易(yì)者下单渠道比较多，一家出故障，还(hái)有(yǒu)别(bié)的可替代，对大多数(shù)交易者影响(xiǎng)不(bù)是(shì)特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解(jiě)一(yī)共有四种手机(jī)下单渠(qú)道(dào)，如果一家出问(wèn)题，另(lìng)外几家都(dōu)可以替(tì)代。如(rú)果(guǒ)客户(hù)用单一的博易App，那很(hěn)大可能会受(shòu)影响。”华南(nán)地区一(yī)家期(qī)货公司(sī)人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向博易(yì)大师反映出现同样(yàng)的问题(tí)。对此(cǐ)，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登(dēng)不上去(qù)软(ruǎn)件的时候，我们公司技术部和数智中心联合排查(chá)，先查(chá)看是(shì)否是我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈到博易技(jì)术交流(liú)群中。在(zài)博(bó)易技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其(qí)他公司出现同(tóng)样的问题(tí)。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客(kè)户经(jīng)理做好(hǎo)对客(kè)户(hù)的安(ān)抚工作，并告(gào)知客(kè)户可以通(tōng)过其他手机软(ruǎn)件或电(diàn)脑版(bǎn)的(de)软件下单，或者打报单(dān)电话来解决(jué)下单问题；三是总部夜(yè)班交易(yì)岗(gǎng)时刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题(tí)不(bù)是新(xīn)鲜(xiān)事，但涉及范围(wéi)广。对于期(qī)货行业来(lái)说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服务商(shāng)）需要进一(yī)步提升技(jì)术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出(chū)现故(gù)障会导致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动资金等一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应(yīng)对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量(liàng)带上(shàng)止(zhǐ)损。因为期货交易(yì)本来(lái)就是有风险的，无论(lùn)行情(qíng)软件出现(xiàn)的突发情况(kuàng)还是期货(huò)行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风险的(de)一部(bù)分(fēn)，交易者应(yīng)该平(píng)时(shí)做好(hǎo)类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 91是质数吗，95是质数吗