无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度(dù)较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiā那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲n)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视(shì)着你，当你用他(tā)们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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