11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已(均码一般是什么码，均码一般是什么码数yǐ)经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步(bù)确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。

均码一般是什么码，均码一般是什么码数ata-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等(děng)。官方在(zài)此前的回(huí)应中称，如因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用(yòng)支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客(kè)后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计费，平(píng)台后(hòu)续会(huì)根据行程计算(suàn)和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意(yì)到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己(jǐ)账号(hào)出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及提现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等(děng)级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表(biǎo)示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司机(jī)师(shī)傅们(men)关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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