4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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