4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完(wán)。

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随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久们内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训(xù新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久n)，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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