雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(d发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的à)的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京(发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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