无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视(shì20mm等于多少厘米 20mm是多大)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽(suī)然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间”背(b20mm等于多少厘米 20mm是多大èi)了锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导(20mm等于多少厘米 20mm是多大dǎo)等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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