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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网的客(kè)服(fú)体系建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询(xún)、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广(guǎng)大(dà)客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保(bǎo)9531抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗1上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业(yè)务(wù)规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务(wù)网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上(shàng)市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度(dù)，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合(hé)各自实际(jì)情况实施。

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