又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的，不少投资(zī)者和期货公(gōng)司人士(shì)反映，博易(yì)大师手(shǒu)机端突然登(dēng)陆不(bù)上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连(lián)接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无法往后显示。记者(zhě)也在第一时间联(lián)系到了几(jǐ)位期货交易者，他(tā)们也向记者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富(fù)App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货公(gōng)司的(de)账(zhàng)户都无(wú)法(fǎ)登陆(lù)，行情(qíng)软(ruǎn)件打不(bù)开，还(hái)以(yǐ)为是(shì)网络(luò)问(wèn)题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博易(yì)大师的技(jì)术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技(jì)术部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技(jì)术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是连不(bù)上也会自(zì)动切到就(jiù)近的(de)站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等(děng)博易的(de)答(dá)复。”上述期货公司技(jì)术人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为一线服(fú)务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉公司(sī)的软件交易(yì)不了，最后才知道(dào)是博(bó)易大(dà)师交易软(ruǎn)件出(chū)现了问题，直到周六也没(méi)见有答(dá)复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚上没少被客(kè)户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们(men)也很无(wú)奈，最终(zhōng)是我们(men)一线市场人员默默承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的货公司人士第一(yī)时间给博易大师的客服(fú)打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可能(néng)行情线(xiàn)路(lù)出问题了(le)，不(bù)过(guò)具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下(xià)载(zài)了，不行(xíng)；用无线和流(liú)量也(yě)都(dōu)试了，还(hái)是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访(fǎng)中(zhōng)了解到，目前手机下单(dān)方面(miàn)，期(qī)货(huò)交(jiāo)易(yì)者用的最多是(shì)国内某款第(dì)三方(fāng)软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多(duō)，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对大多数(shù)交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我(wǒ)了解一共有四(sì)种手机下单渠(qú)道，如果一家出问题，另(lìng)外几家(jiā)都可以替代(dài)。如果客(kè)户用单一(yī)的(de)博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期(qī)货公司(sī)人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都(dōu)向博易大师反映出(chū)电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的现同(tóng)样的问题。对此，期货公司和客户是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登(dēng)不上(shàng)去软件的时候，我们公司(sī)技术部和数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软件(jiàn)的问(wèn)题，同时也将这(zhè)次情况及时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在(zài)博易(yì)技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续续(xù)也有其他公司(sī)出(chū)现(xiàn)同样(yàng)的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司人员(yuán)说，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并解决问题(tí)；二是(shì)客户经(jīng)理做(zuò)好对客户的(de)安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通(tōng)过(guò)其(qí)他手机软(ruǎn)件或电脑版的软件下单(dān)，或者打报(bào)单电(diàn)话来解决下(xià)单(dān)问题；三是总(zǒng)部(bù)夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户保单电话(huà)。”

　　交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于期货(huò)行业来说，相关各方(fāng)尤其(qí)是软件提供商(shāng)（服务商）需要进一(yī)步提升(shēng)技术(shù)保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故障会(huì)导致(zhì)无(wú)法及时发(fā)送交易(yì)指(zhǐ)令(lìng)、错(cuò)失(shī)行情(qíng)、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者(zhě)要有期(qī)货公(gōng)司的(de)客户经理的联系方式(shì)或者熟悉(xī)期货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量带(dài)上(shàng)止(zhǐ)损。因为期货交易本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论行情(qíng)软件出现的突发情(qíng)况(kuàng)还是期货(huò)行(xíng)情(qíng)的剧(jù)烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故障是(shì)交(jiāo)易风险的一部分，交易者应该(gāi)平(píng)时做(zuò)好类似事(shì)件的应急(jí)预(yù)案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的