雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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