无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一(yī)年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡(d特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比àng)的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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