11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日(rì)前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生(shēng)。

北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？tle="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多(duō)位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法接单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事(shì)故(gù)处理(lǐ)结(jié)束后统一结(jié)算补偿(cháng)。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台后续会根据行程计(jì)算和补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机(jī)端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机(jī)开始提(tí)现，因怕(pà)系统问题导致自己(jǐ)账号出(chū)问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账(北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？zhàng)号及提现功(gōng)能一切正常，广大(dà)司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平(píng)台(tái)是每周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表示(shì)自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此(cǐ)次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)。初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造(zào)成的困(kùn)扰和问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解(jiě)决。

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