金融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明(míng)确(què)，加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促(cù)成房屋(wū)交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素(sù)协商(shāng)确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务(wù)费(fèi)率越(yuè)低的原则实(shí)行分(fēn)档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人(rén)出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加(jiā)入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得(dé)非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息(xī)，应(yīng)当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市(shì)场平均(jūn)水平的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依(yī)法依(yī)规(guī)纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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