金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确(què)，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名(míng)登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？产经(jīng)纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强(qiáng)制要求(qiú)加(jiā)入平台(tái)的(de)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买(mǎi)卖青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门会(huì)同市场监管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依法依(yī)规纳入(rù)国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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