金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见》明(míng)确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服(fú)务(wù)是可单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的意见 姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位>

　　各(gè)省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安(ān)全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个(gè)人(rén)信息(xī)等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当(dāng)按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易(yì)合(hé)同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共(gòng)同承姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项(xiàng)目(mù)和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求(qiú)加(jiā)入(rù)平台的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露或非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入(rù)国(guó)家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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