金融界(jiè)5月(yuè)8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团(tu20斤是几kg 20斤是多少磅án)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地(dì)产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服20斤是几kg 20斤是多少磅务是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信(xìn)息、带客(kè)户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实(shí)行分(fēn)档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实(shí)行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国(guó)个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对20斤是几kg 20斤是多少磅交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治(zhì)的(de)重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监(jiān)管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门(mén)依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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