雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)20斤是几kg 20斤是多少磅，由原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩20斤是几kg 20斤是多少磅林汇报。

　　新成(chén20斤是几kg 20斤是多少磅g)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的(de)王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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