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　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客(kè)服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日(rì)宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此(cǐ)得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行(xíng)的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大(dà)型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱

　　中通快递现已高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱成为国内(nèi)业务(wù)规模较(jiào)大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功登陆美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在(zài)美(měi)上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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