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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项的公共服(fú)务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其(qí)他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提(tí)供业(yè)务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督(dū)办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和(hé)其(qí)他公共(gòng)服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发(fā)展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门(mén)的(de)不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理本行政区(qū)域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利(lì)和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各(gè)少(shǎo)数(shù)民族发(fā)展政治、经济和文化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法规(guī)可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需(xū)要制定(dìng)行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先(xiān)制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经(jīng)过实学生党如何自W，如何自我安抚践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全(quán)国(guó)人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会(huì)治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部(bù)门(mén)设立的(de)面向公众(zhòng)提(tí)供业务(wù)查(chá)询、咨(zī)询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报(bào)送(sòng)123学生党如何自W，如何自我安抚45热(rè)线运(yùn)行情(qíng)况及各部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批(pī)示督(dū)办等多种方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和多(duō)种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的(de)投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务(wù)委员会的(de)决议，以及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的(de)指示和下级人(rén)民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域(yù)内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发展政治、经(jīng)济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以(yǐ)就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的(de)国(guó)务院行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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