4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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