交通运(yùn)输部办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚合平(píng)台规(guī)范管理(lǐ)有(yǒu)关工作(zuò)的通(tōng)知，压实戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班(shí)企(qǐ)业(yè)责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本(běn)信息。指(zhǐ)导网约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司结合各自服务(wù)内容，依法建立健全咨(zī)询(xún)服(fú)务和(hé)投诉(sù)处理的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法定职责保(bǎo)持(chí)打击非(fēi)法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网约车聚合平(píng)台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等(děng)部门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)落实明码标价等(děng)要求，不得(dé)以不正当价格行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网约(yuē)车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约车平台公司(sī)价(jià)格行为，不得直(zhí)接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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