雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王香港区号是多少笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送香港区号是多少端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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