4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对(duì)待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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