4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

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随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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