金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机(jī)构(gòu)不(bù)得滥用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么)、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人(rén)委托(tuō)提供的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的(de)原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目(mù)、服(fú)务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋(wū)状况(kuàng)信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)发布的(de)房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务(wù)。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权(quán)益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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