无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近(jì馈赠的意思n)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平(píng)台监馈赠的意思管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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