又出现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期(qī)货公(gōng)司人士(shì)反映，博易大师手机端(duān)突然登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接行情服务器”，然(rán)后就停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间(jiān)遭(zāo)遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个期货(huò)公司(sī)的账(zhàng)户都无法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网络问题(tí)。突(tū)发(fā)状况出(chū)现后，我们博(bó)易大(dà)师的技术群(qún)里均(jūn)在(zài)反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货公司(sī)的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里报(bào)的有广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户(hù)主动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也会自(zì)动切到就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述(shù)期货公(gōng)司技术人员说(shuō)。

　　一位期(qī)货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了，最(zuì)后才知(zhī)道是博易(yì)大师交易软件出现了(le)问题(tí)，直(zhí)到周(zhōu)六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没(méi)少(shǎo)被客(kè)户骂，周六早上还要(yào)给客(kè)户解释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一(yī)线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货公司人士第一(yī)时间给博易大师(shī)的客服打(dǎ)电话，对方回复(fù)说(shuō)，正(zhèng)在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情线路(lù)出问题(tí)了，不(bù)过(guò)具体原因还需等博(bó)易大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对此(cǐ)次(cì)事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重新下载了，不行；用无线(xiàn)和(hé)流量也(yě)都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记(jì)者在(zài)采访(fǎng)中了(le)解到，目前手机(jī)下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不(bù)是特别(bié)大(dà)。

　　“就我们公司(sī)情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四(sì)种(zhǒng)手机下单渠道，如(rú)果一(yī)家出(chū)问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家(jiā)期(qī)货公司(sī)人员(yuán)说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司(sī)都向博易大师(shī)反映出(chū)现同样的问(wèn)题。对此，期(qī)货四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的公司和客户是服(fú)务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去(qù)软件的(de)时候(hòu)，我(wǒ)们公司(sī)技术部(bù)和数(shù)智中心联(lián)合(hé)排查(chá)，先(xiān)查(chá)看(kàn)是(shì)否是我们公司(sī)自身软件的(de)问题，同时也将这次情(qíng)况及时反(fǎn)馈到博易技术(shù)交流群中。在博(bó)易技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有其(qí)他公司出现同(tóng)样的问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群(qún)里第(dì)一时(shí)间统筹部署(shǔ)：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继(jì)续联系，尽快找出(chū)问(wèn)题并解决问题；二是客户经理做好对客户(hù)的(de)安抚工作，并告(gào)知客(kè)户可以通过其他(tā)手(shǒu)机(jī)软件或电脑版(bǎn)的(de)软件(jiàn)下单，或(huò)者打报(bào)单电话(huà)来解决下单问题；三(sān)是(shì)总(zǒng)部夜班(bān)交易岗时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问(wèn)题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服(fú)务商）需(xū)要进一步提升技术保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故(gù)障发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软件出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时(shí)发送交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投(tóu)资者要有期货(huò)公(gōng)司的(de)客户经理(lǐ)的联(lián)系方式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的紧急报(bào)单电(diàn)话，所有(yǒu)交易(yì)尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件出现的(de)突发(fā)情况还是期货行情的剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的(de)四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的一部(bù)分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范(fàn)于未(wèi)然。

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