交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工(gōng)业和信息化(huà)部办公厅、公(gōng)安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管理总局(jú)办公厅(tīng)、国(guó)家互联(lián)网信息办公室秘书(shū)局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的通知，压(yā)实(shí)企业(yè)责(zé)任，保障乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服(fú)务(wù)内容，依法建立(lì)健全(quán)咨询(xún)服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据(j中国有多少个在职少将，中国现有多少在职上将ù)法定职责(zé)保持打击非法营运高压态势(shì)，对存(cún)在违法违(wéi)规行为(wèi)的网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约(yuē)车平(píng)台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交(jiāo)通运(yùn)输、市场监管等部门要督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)落(luò)实明码(mǎ)标价(jià)等要求，不(bù)得以不正当价格(gé)行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约(yuē)车平台公司价(jià)格行为，不得(dé)直(zhí)接参(cān)与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平(píng)竞争市场秩序(xù)。

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