雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东复活的作者是谁，复活的作者是谁巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事(shì)变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休复活的作者是谁，复活的作者是谁g>

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无复活的作者是谁，复活的作者是谁论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。