雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文(wén)娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比正、异、新，正异新的区分最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)正、异、新，正异新的区分业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中正、异、新，正异新的区分即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得益(yì)于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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