4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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